Elimina tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento. Surte efecto de inmediato y no se puede deshacer.
Cómo eliminarla
- En la aplicación: abre Cuenta, elige «Eliminar mi cuenta» y confirma escribiendo la frase que te pide.
- O escribe a [email protected] desde la dirección que usa tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». La eliminamos a mano y te lo confirmamos por correo electrónico.
Lo que se elimina de inmediato
- Tu perfil, tu inicio de sesión, tu imagen de avatar y tus jugadas personales.
- Los resultados de tus cuestionarios, en todas partes.
- Se revocan los enlaces de invitación y los enlaces para compartir que hayas creado.
- Una entrada de la plantilla vinculada a ti se desvincula y su nombre se sustituye por un marcador de posición.
- Tu suscripción personal se cancela en Stripe, así que no se te sigue cobrando nada.
- Si eras el último entrenador de un equipo y su club no tiene otro administrador, el equipo, sus playbooks, sus jugadas y su plantilla dejan de verse de inmediato y todos los miembros pierden el acceso.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- El contenido de equipo que creaste pasa a otro entrenador de ese equipo (o al administrador del club), porque pertenece al equipo. Ya no queda asociado a tu cuenta.
- Los equipos, playbooks, jugadas y entradas de plantilla que se retiraron se borran definitivamente de la base de datos 30 días después.
- Los eventos de auditoría de seguridad se conservan sin tu identidad: registran lo que pasó, no quién lo hizo.
- Stripe, como vendedor registrado (merchant of record), conserva el registro financiero de las compras que la ley le obliga a conservar. Ese registro es de Stripe; puedes pedirle directamente a Stripe que elimine lo que pueda eliminar.
Jugadas guardadas sin cuenta
Las jugadas que dibujaste sin iniciar sesión nunca salieron de tu dispositivo. Al borrar en tu navegador los datos del sitio de la aplicación, se eliminan; no hay nada en ningún servidor que eliminar.